1. Verifica tu conexión Wifi.
Si tu conexión de red es inestable o tu dispositivo entra en modo de suspensión, el proceso de descarga puede interrumpirse. Si esto sucede, cierra la aplicación, reiníciala y presiona el botón de Sincronizar Dispositivo cuando se abra y luego inicia sesión según se describe.
2. Asegúrate de haber tomado nota y escrito correctamente la dirección MAC, incluyendo los dos puntos.